Villkor

Dessa villkor reglerar kundens inköp av varor och tjänster som tillhandahålls av Namly Desgin (Trivo Sweden AB, Org nummer 559216-9097). Villkoren gäller för all försäljning av Namly Design så länge inget annat avtalats skriftligt mellan parterna.

Egenskaper hos varorna

Egenskaperna hos produkterna är lättillgängliga på Namlys hemsida. Gå in på respektive produkt för att se dess specifika egenskaper.

Beställning

Efter att du har lagt en beställning behandlas den automatiskt och produktionen påbörjas. Vi kan därför inte göra några ändringar eller annullera din beställning efter att den har mottagits. Efter genomförd beställning skickar vi en orderbekräftelse till angiven mailadress. Kunden är ansvarig för att kontrollera att alla uppgifterna stämmer. Beställningen är bindande.

Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms och frakt. Namly förbehåller sig rätten att ändra priser och villkor utan varsel. Priset som står vid beställningstillfället är priset som gäller. Namly reserverar sig mot uppenbart felaktiga priser.

Betalning

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Klarna tillsammans med samarbetspartners. Korbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.

I samarbete med Klarna erbjuder vi faktura och delbetalning. Tjänsten är baserad på en engångskredit som möjliggör en enkel och säker betalning av dina köp genom faktura eller delbetalning. Mer information och fullständiga villkor om Klarna betalsätt hittar du på klarna.se. Fakturan har en förfallotid om 14 dagar. Efter genomfört köp skickas fakturan till din folkbokföringsadress. För att kunna använda tjänsten måste du vid köptillfället vara bosatt i Sverige och minst 18 år gammal. Betalsättet är endast tillgängligt för privatpersoner och som kreditgivare förutsätter vi att du har skött dina ekonomiska åtaganden och har en god betalhistorik. En kreditprövning görs i samband med köptillfället vilket innebär att en kreditupplysning inhämtas. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. 

Leverans

Beställningar som registreras efter normal kontorstid och under helg behandlas senast nästföljande vardag. Namly förbehåller sig rätten att ändra leveranstid utan närmare varsel. Varorna skickas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Under semester och storhelger kan leveranstiden vara något längre. Varorna levereras fraktfritt med brevpost av PostNord AB.

Varor som skickas inom EU skickas enligt DDP (Delivery Duty Paid) d.v.s. förtullat. Det innebär att alla gällande importskatter och tullavgifter är inkluderade i försäljningspriset. Om en beställning görs från ett land utanför EU, är priserna exklusive moms. Varor som skickas till länder utanför EU kan medföra moms och tullavgifter när de når mottagarens land. Mottagaren ansvarar i dessa fall för avgifterna. Momsen kommer att baseras på ditt totala ordervärde, oavsett om din beställning omfattas av en kampanj. Det bör noteras att Namly Design inte har någon kontroll över dessa avgifter och inte kan förutse det exakta beloppet för respektive land. Om du har frågor gällande moms eller tullavgifter, vänligen kontakta Tullverket för vidare information.

Ansvarsfriskrivning

Namly ber kunden vara uppmärksam på att de färger som återges på hemsidan kan skilja sig mot den verkliga varans färg. Oftast beror detta på olikheter i inställningarna på datorerna. Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter avseende information som presenteras på webbplatsen.

Ångerrätt

Ångerrätt gäller ej på produkter som är tillverkade specifikt för kunden, eller på annat sätt tryckt i enlighet med kundens önskemål.

Du kan ångra ditt köp (gäller ej namnlappar) och skicka tillbaka en öppnad vara inom 14 dagar från den dag du mottar din beställning. Du kan skicka varan som ett vanligt brev men försegla det noggrant. Skicka returen till Namly Design/Trivo AB Terminalgatan 9 232 61 ARLÖV. Avgift för returen betalar köparen. Anmäl din retur och returorsak till info@namly.se

Om varan inte hämtas ut från ombud inom 6 dagar eller om du som kund har uppgett felaktiga leveransuppgifter så skickas varan per automatik i retur, köparen debiteras då en fraktavgift på 200kr och resterande ordervärde återbetalas. Det är kundens ansvar i samband med retur eller avsaknad av vara att kontakta både oss och Klarna för att inte drabbas av extra avgifter i samband med köpet/returen. Återbetalning av varan görs inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.

OBS: Om du har mottagit en skadad produkt ska du inte skicka den retur, kontakta oss i stället.

 

Reklamation

Vid eventuella fel eller brister på produkter, var vänlig kontakta oss så att vi på bästa sätt kan lösa problemet. Du kan kontakta oss på telefon eller e-post. Om du kontaktar oss via e-post, var vänlig bifoga bild på skadan. Vänligen meddela oss så fort som möjligt, senast inom 14 dagar efter att ni mottagit varorna. Vid en godkänd reklamation kommer vi att ersätta produkten med en ny vara omedelbart. Reklamationsrätten tillämpas ej vid ett skrivfel som kunden har gjort i samband med beställningen. Vår process är helt automatiserad. Vi påverkar inte stavningen av namnen. Ordern framställs automatiskt efter att kunden genomfört beställningen.

Tvist

Vid eventuell tvist följer Namly Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Force majeure

Händelser såsom krig, naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, sjukdom, importförbud och andra händelser, oavsett om detta förekommer hos Namly eller hos Namlys underleverantörer, vilket inte kunnat förutses, ska Force Majeure åberopas. Detta innebär att Namly befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Copyright

Allt innehåll på denna websida tillhör Namly Design eller samarbetspartners till oss och skyddas av bland annat upphovsrätten, marknadsförings-och varumärkeslagen. Detta innebär att varumärken, firmanamn, bild/grafik, design och layout och allt annat innehåll på dessa internetsidor under inga omständigheter får laddas ner, kopiera eller används på annat sätt utan att detta specifikt avtalats genom tillstånd från Namly Design.

Sekretess

När du genomför ett köp hos Namly samlar vi in uppgifter så som namn, adress, telefonnummer, E-post, kundnummer, IP-adress och uppgifter om dina inköp. Detta görs för att kunna fullgöra avtal med dig som kund. Personuppgifterna lagras bara så länge det krävs för att behandla beställningar och att uppfylla de skatte- och bokföringsnormer som gäller.

Som prenumerant (personer som samtyckt till marknadsföringstjänster) behandlar vi personuppgifter om dig, som exempelvis inköpshistorik eller hur du interagerar med vår webbsida. Detta gör för marknadsföringsändamål så som erbjudande och våra nyhetsbrev. Som prenumerant lagras dina uppgifter så länge du samtycker till det. Du har rätt att återkalla ditt samtycke när som helst genom att kontakta oss.

Cookies

Vår websida änväder sig av cookies. En cookie är en liten text fil bestående av siffror och bokstäver som lagras i din webbläsare eller på din dator när du besöker en webbsida. Vi använder cookies på Namly.se för att förbättra din upplevelse och våra tjänster genom ökad funktionalitet på websidan. Det finns två olika sorters av cookies, sessionscookies och fasta cookies. En sessionscookie raderas automatiskt om du stänger av din webbläsare, och hjälper webbsidan att känna igen dig under tiden du är aktiv. På så vis blir det bland annat möjligt för webbsidan att komma ihåg vad du lagt i din varukorg när du rör dig mellan sidor, och vilka meddelanden du har sett så att du inte behöver svara på samma sak flera gånger. Fasta cookies skickas från Namly.se och lagras under längre tid i din hårddisk. Dessa gör de möjligt för webbsidan att automatiskt känna igen dig nästa gång du är aktiv på Namly.se och gör hela besöket enklare för dig genom att komma ihåg vissa av dina tidigare val och uppgifter. Du kan naturligtvis besöka Namly.se utan att acceptera cookies men vi ber dig observera att detta kan komma att påverka din upplevelse på webbsidan negativt då funktioner som är beroende av cookies försvinner. Du kan välja bort cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare

DATASKYDD

I vår integritetspolicy har vi utförligt beskrivit hur vi lagrar och analyserar personuppgifter. Vi samlar in dina personuppgifter för ändamål som att leverera produkten till dig, uppfylla våra skyldigheter i kundklubben, uppfylla garantiförpliktelser och uppfylla lagstadgade krav. Trivo Sweden AB är personuppgiftsansvarig och ansvarar för hanteringen av dina personuppgifter.

Personuppgifter vidarebefordras eller säljs på något sätt till tredje parter.

Kontakt

Om du har frågor eller funderingar kring våra Allmänna Villkor, eller övriga frågor, är du välkommen att kontakta oss.

• info@namly.se Vi svarar på alla emails inom 24h helgfria vardagar
• Namly Design ( Trivo Sweden AB ) Terminalgatan 9 23261 Arlöv